Algemene Voorwaarden – BatteryPilots B.V.

Versie: 01-01-2026

Definities

BatteryPilots B.V.: gevestigd te Lisse en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98737422, handelend onder de naam BatteryPilots.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit met BatteryPilots.

Energiesysteem: alle onderdelen voor de opwekking, opslag of verdeling van energie, waaronder thuisbatterijen (zoals Sigenergy), omvormers, laadoplossingen, bekabeling, montagematerialen en aanverwante componenten.

Overeenkomst: de geaccepteerde afspraak tussen BatteryPilots en de Klant.

Installatie: alle werkzaamheden die nodig zijn om het Energiesysteem volgens specificaties te plaatsen, aan te sluiten en werkend op te leveren.

Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes van BatteryPilots zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte accepteert en BatteryPilots deze acceptatie bevestigt.

Alle opgegeven opbrengsten, simulaties, besparingen en terugverdientijden zijn indicatief en gebaseerd op aannames. Hieraan kunnen geen garanties worden ontleend.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door BatteryPilots zijn bevestigd.

Prijzen en betaling

Betalingsregeling

Tenzij anders overeengekomen geldt de volgende regeling:

Termijn 1 – Aanbetaling (25%): dient te worden voldaan binnen 14 dagen na acceptatie van de offerte. Na ontvangst wordt de installatie ingepland en worden materialen besteld.

Termijn 2 – Restbetaling (75%): dient te worden voldaan op de dag van oplevering, nadat het systeem werkend aan de Klant is gedemonstreerd.

Betalingswijze

Betaling geschiedt via bankoverschrijving naar:

Rekeningnummer: NL75 ABNA 0149 1697 87

Ten name van: BatteryPilots B.V.

Bij niet-tijdige betaling is de Klant de wettelijke rente verschuldigd.

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van BatteryPilots totdat de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Indien de Klant niet tijdig betaalt, heeft BatteryPilots het recht de geleverde producten terug te nemen. De kosten hiervan komen voor rekening van de Klant.

Levering en installatie

BatteryPilots voert installaties uit volgens de geldende technische normen (waaronder NEN1010).

BatteryPilots kan de installatie uitstellen bij onveilige weersomstandigheden, een ongeschikte locatie of aanwezigheid van asbest of constructieve risico’s.

Meterkast: BatteryPilots gaat ervan uit dat de meterkast en elektrische infrastructuur voldoen aan de NEN 1010-norm. Indien bij aanvang blijkt dat dit niet zo is, wordt de uitvoering opgeschort totdat noodzakelijke aanpassingen zijn gedaan. De kosten hiervoor komen volledig voor rekening van de Klant. BatteryPilots informeert de Klant vooraf over de verwachte extra kosten en start pas na akkoord.

Onderleveranciers: BatteryPilots is gerechtigd om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door onderaannemers of partners te laten uitvoeren. Dit doet geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van BatteryPilots.

Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant draagt zorg voor een veilige werkomgeving, de benodigde vergunningen en het correcte gebruik van het systeem (inclusief ventilatie en onderhoud).

Graafwerk, bouwkundige aanpassingen of andere voorbereidende werkzaamheden worden door de Klant verzorgd, tenzij anders overeengekomen.

Toestemming eigenaar: Indien de Klant niet de eigenaar is van de locatie, verklaart de Klant dat hij toestemming van de eigenaar heeft verkregen. BatteryPilots is niet aansprakelijk voor geschillen tussen huurder en eigenaar.

Product, Software en Monitoring

Alternatief product: Indien een specifiek type Energiesysteem of component niet leverbaar is, behoudt BatteryPilots zich het recht voor een functioneel gelijkwaardig alternatief te leveren. De Klant wordt vooraf geïnformeerd.

Monitoring en connectiviteit: BatteryPilots is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door de internetverbinding, app, wifi of netwerkapparatuur van de Klant.

Software/Firmware: De Klant accepteert dat prestaties afhankelijk kunnen zijn van software-updates of remote-instellingen van de fabrikant. BatteryPilots heeft hierop geen invloed en geeft hierop geen garantie.

Herroepingsrecht en annulering

Bedenktijd (Consumenten): Particulieren hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na acceptatie kosteloos te ontbinden.

Annulering na bedenktijd: Bij annulering buiten de bedenktijd is de Klant een schadevergoeding van 15% van het totale offertebedrag verschuldigd. Indien reeds specifieke materialen zijn besteld die deze 15% overstijgen, worden de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht.

Garantie

Productgarantie: Conform fabrieksgarantie. BatteryPilots bemiddelt bij claims richting de fabrikant.

Installatiegarantie: 5 jaar garantie op de installatiewerkzaamheden.

Wettelijke garantie: Voor consumenten geldt de wettelijke garantie op basis van conformiteit.

Uitsluitingen: Garantie vervalt bij aanpassingen door derden, onjuist gebruik of het negeren van onderhoudsvoorschriften. Gemiste opbrengsten door storingen worden niet vergoed.

Aansprakelijkheid en Veiligheid

Algemeen: De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald. BatteryPilots is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste winst.

Veiligheidsclausule: BatteryPilots garandeert een installatie conform veiligheidsnormen. De Klant erkent dat wijzigingen door derden of onvoldoende ventilatie risico’s (zoals brand) kunnen veroorzaken; BatteryPilots is hiervoor niet aansprakelijk.

Externe factoren: Er bestaat geen aansprakelijkheid voor factoren buiten onze macht, zoals netbeperkingen, stroomonderbrekingen of software-updates van fabrikanten.

Netcongestie en externe netfactoren

BatteryPilots is niet verantwoordelijk voor beperkingen opgelegd door netbeheerders, tijdelijke uitschakelingen van het net of verminderde prestaties door externe netfactoren.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.